楽天モバイルのメリット・デメリットを徹底解説！料金、通信品質、サポートの真実【2025年最新版】

楽天モバイルは、独自の「Rakuten最強プラン」を中心に、低価格でシンプルな料金体系を提供する格安SIMサービスです。以下では、楽天モバイルのメリットとデメリットを詳しく解説し、どのような人に向いているかを明らかにします。

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楽天モバイルのメリット

1. シンプルでお得な料金プラン

• 楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、データ使用量に応じて料金が変動するシンプルな仕組みです。
  • ～3GB月額1,078円（税込）
  • ～20GB月額2,178円（税込）
  • 20GB以上（無制限）月額3,278円（税込）
• データ無制限プランが3,278円で利用できるのは、他社と比較しても非常に競争力があります。

2. 楽天ポイントで支払い可能

• 楽天市場や楽天カードで貯めた楽天ポイントを、月々の通信費に充当可能。
• 楽天経済圏を活用しているユーザーにとって、通信費を実質的に節約できる点が大きな魅力です。

3. 国内通話が無料

• 専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで、国内通話が無料になります。
• SMSも無料で送信可能で、通話やメッセージの頻度が高いユーザーにとって経済的です。

4. データ無制限でテザリングも可能

• データ無制限プランでは、テザリングも追加料金なしで利用可能。
• 外出先でノートパソコンやタブレットをインターネットに接続する際にも便利です。

5. 海外利用も2GBまで無料

• 海外ローミングが2GBまで無料で利用可能。追加データも1GBあたり500円で購入できるため、出張や旅行が多い方にも適しています。

6. 契約縛りなし・解約金なし

• 契約期間の縛りがなく、解約時の違約金も発生しません。
• 気軽に試せる点が初心者にも安心です。

7. プラチナバンド導入で通信品質が改善

• 2024年6月からプラチナバンド（700MHz帯）の商用サービスを開始。これにより、建物内や地方での通信品質が向上しています。

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楽天モバイルのデメリット

1. 通信エリアの課題

• 楽天モバイルの自社回線エリアはまだ発展途上で、地方や建物内では通信が不安定になる場合があります。
• パートナー回線（au回線）を利用できるものの、エリアによっては速度が低下することも。

2. 通信速度の低下

• 昼休みや夜間など、利用者が集中する時間帯には通信速度が低下することがあります。
• 特に混雑時の安定性を求めるユーザーには不向きです。

3. サポート体制の弱さ

• 主にオンラインでのサポートが中心で、店舗数が少ないため、対面でのサポートを希望する場合は不便。
• カスタマーサポートの対応が遅いという口コミも見られます。

4. 楽天ポイントを活用しない人にはメリットが薄い

• 楽天ポイントを利用しない人にとっては、ポイント還元の恩恵を受けにくい。
• 楽天経済圏を活用していない場合、他社の格安SIMの方が適している可能性があります。

5. iPhone以外の端末選択肢が少ない

• Android端末のラインナップが他社と比べて少なく、特定の機種を希望する場合は選択肢が限られる。

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楽天モバイルがおすすめな人

• データ通信量が多い人データ無制限プランが月額3,278円で利用できるため、動画視聴やオンラインゲームを頻繁に行う人に最適。
• 楽天経済圏を活用している人楽天ポイントを通信費に充当できるため、楽天市場や楽天カードを利用している人にとって非常にお得。
• 通話頻度が高い人Rakuten Linkを利用すれば国内通話が無料になるため、通話料金を抑えたい人に向いています。
• 海外利用が多い人海外ローミングが2GBまで無料で利用できるため、出張や旅行が多い方に便利。

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楽天モバイルをおすすめしない人

• 通信の安定性を重視する人地方や建物内での通信品質が不安定な場合があるため、安定した通信環境を求める人には不向き。
• 楽天ポイントを活用しない人楽天経済圏を利用していない場合、他社の格安SIMの方がコストパフォーマンスが高い可能性があります。
• サポートを重視する人店舗サポートが少なく、オンライン対応が中心のため、対面サポートを希望する人には不便。

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よくある質問

Q1. 他社で滞納してブラックリストになっていますが、誰でもスマホで契約できますか？

A. はい、滞納により大手キャリアやその他携帯電話事業者でご契約できない方でも、ご利用が可能です。^[1]

Q2. 自分が用意できる本人確認書類で契約できるか心配です。どのような本人確認書類が対応していますか？

A. ほぼすべての本人確認書類をご利用いただけます。詳細は公式サイトのFAQをご確認ください。^[1]

Q3. 初期費用の支払方法を教えてください。

A. 初期費用のお支払方法は、コンビニ決済となります。お申込みの際に選択したコンビニにてお支払いいただきます。^[1]

Q4. 誰でもスマホの商品はいつ発送してくれますか？

A. 17時までの入金で当日発送となります。それ以降の入金は翌日発送となります。^[1]

Q5. 契約時に、本人確認書類に記載以外の住所へ商品を発送できますか？

A. 恐れ入りますが、ご対応できかねます。商品は本人確認書類に記載の住所へ発送いたします。^[1]

Q6. LINEやPayPayなどのアプリは利用できますか？

A. はい、ご利用可能です。一般的な携帯電話会社と同様に、LINEやPayPayなどのアプリをご利用いただけます。^[1]

Q7. 支払い方法は前払いのみになりますか？

A. はい、だれでもモバイルのお支払い方法は前払いのみとなっております。^[2]

Q8. SMS（ショートメッセージサービス）は使用できますか？

A. はい、SMSをご利用いただけます。ご利用方法については、各スマートフォン端末によって異なりますので、端末の取扱説明書をご確認ください。^[3]

Q9. 今、使用している端末はそのまま対応していますか？

A. NTTドコモのLTEまたは3Gに対応し、日本国の技術基準に適合した端末はご利用いただけます。SIMロックがかかっている端末の場合、SIMロックの解除が必要な場合がございます。^[3]

Q10. 新規契約する際に必要なものは何ですか？

A. だれでもモバイルを利用するには、本人確認書類（※WEBでご契約の場合、顔写真付きの身分証明書のみに限ります。）と銀行口座が必要です。^[3]

まとめ

楽天モバイルは、低価格でデータ無制限通信を提供する点が最大の魅力です。特に楽天経済圏を活用しているユーザーや、データ通信量が多い人にとっては非常にお得な選択肢です。一方で、通信品質やサポート体制に課題があるため、安定性やサポートを重視する人には他の選択肢を検討することをおすすめします。

契約前には、自分の利用スタイルやエリアの通信状況を確認し、最適な選択をしましょう。

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