イオンモバイルは、全国のイオン店舗で契約やサポートを受けられる利便性と、格安SIMとしてのコストパフォーマンスが特徴です。本記事では、イオンモバイルの通信速度と店舗サポートの実態について詳しく検証します。
通信速度の実態
1. 通信速度の基本性能
イオンモバイルは、ドコモ回線とau回線の2種類を提供しており、利用者は自分の端末やエリアに応じて選択できます。通信速度は以下のような特徴があります：
- ドコモ回線最大下り1,288Mbps、上り131.3Mbps（理論値）
- au回線最大下り958Mbps、上り112.5Mbps（理論値）
ただし、これらは理論値であり、実際の速度は利用環境や時間帯によって異なります。
2. 実際の通信速度
イオンモバイルの通信速度は、他の大手キャリアやサブブランド（例：ahamo、UQモバイル）と比較するとやや劣る場合があります。特に、昼間の混雑時や夜間のピークタイムでは速度が低下することが報告されています。
- 昼間の速度混雑時には10～20Mbps程度に低下することがある
- 夜間の速度比較的安定しており、30～50Mbps程度が期待できる
これらの速度は、動画視聴やSNS利用には十分ですが、オンラインゲームや高画質動画のストリーミングにはやや不向きな場合があります。
3. 高速・低速通信の切り替え
イオンモバイルは公式アプリを通じて、高速通信と低速通信を切り替える機能を提供しています。低速通信時でも200kbpsの速度が確保されており、メールやテキスト中心のSNS利用には問題ありません。
店舗サポートの実態
1. 全国展開の店舗サポート
イオンモバイルは、全国200以上のイオン店舗で対面サポートを提供しています。これにより、以下のようなサポートが受けられます：
- 契約手続きやプラン変更
- スマホの初期設定やデータ移行
- トラブル時の相談対応
特に、格安SIM初心者や高齢者にとって、対面でのサポートは大きな安心材料となります。
2. 店舗サポートのメリット
- 即日対応一部店舗では、契約後すぐにSIMカードを受け取れる「即日お渡しサービス」を提供。
- 買い物ついでの利便性イオンモール内に店舗があるため、買い物のついでに立ち寄れる。
- スタッフの対応専任スタッフが常駐しており、初心者でも安心して相談可能。
3. 店舗サポートの注意点
- 店舗によるサービスの違い一部店舗では、契約手続きのみ対応し、アフターサポートは受けられない場合があります。
- 混雑時の待ち時間土日やセール期間中は店舗が混雑し、待ち時間が長くなることもある。
まとめ
イオンモバイルは、通信速度においては大手キャリアやサブブランドに劣る部分があるものの、日常的な利用には十分な性能を持っています。また、全国のイオン店舗で対面サポートを受けられる点は、格安SIM初心者やサポートを重視するユーザーにとって大きなメリットです。
おすすめの利用者層
- 初めて格安SIMを利用する人
- 店舗での対面サポートを重視する人
- 動画視聴やSNS利用が中心で、通信速度に極端なこだわりがない人
イオンモバイルは、コストパフォーマンスとサポート体制を重視するユーザーにとって、非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。
